<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-journalpublishing1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xml:lang="ru"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">devter</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">Развитие территорий</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Territory Development</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn pub-type="ppub">2412-8945</issn><publisher><publisher-name>Сибирский институт управления</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.32324/2412-8945-2023-3-41-52</article-id><article-id custom-type="elpub" pub-id-type="custom">devter-383</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Research Article</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="ru"><subject>ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="en"><subject>PROBLEMS OF ECONOMIC DEVELOPMENT AND MANAGEMENT</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>Оценка эффективности сайтов образовательных организаций как инструмент управления качеством услуг</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Evaluation of the efficiency of the educational organizations sites as a tool for service quality management</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Смирнова</surname><given-names>Т. А.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Smirnova</surname><given-names>T. A.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Смирнова Татьяна Анатольевна — кандидат экономических наук, доцент, доцент базовой кафедры антимонопольного и тарифного регулирования рынков ФАС</p><p>Красноярск</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Tatyana A. Smirnova — Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Associate Professor of the Basic Department of Antimonopoly and Tariff Regulation of Markets, FAS</p><p>Krasnoyarsk</p><p> </p></bio><email xlink:type="simple">tasmirnova@sfu-kras.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Филоненко</surname><given-names>Д. Е.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Filonenko</surname><given-names>D. E.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Филоненко Дмитрий Евгеньевич — магистр программы «Государственная антимонопольное и тарифное регулирование»</p><p>Красноярск</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Dmitry E. Filonenko — Master's Degree of the Program “State Antimonopoly and Tariff Regulation”</p><p>Krasnoyarsk</p></bio><email xlink:type="simple">filonenko.dmitr@gmail.com</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Почекутова</surname><given-names>Е. Н.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Pochekutova</surname><given-names>E. N.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Почекутова Елена Николаевна — кандидат экономических наук, доцент, доцент базовой кафедры антимонопольного и тарифного регулирования рынков ФАС</p><p>Красноярск</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Elena N. Pochekutova — Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Associate Professor of the Basic Department of Antimonopoly and Tariff Regulation of Markets, FAS</p><p>Krasnoyarsk</p></bio><email xlink:type="simple">epochekutova@sfu-kras.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib></contrib-group><aff-alternatives id="aff-1"><aff xml:lang="ru"><institution>Сибирский федеральный университет</institution></aff><aff xml:lang="en"><institution>Siberian Federal University</institution></aff></aff-alternatives><pub-date pub-type="collection"><year>2023</year></pub-date><pub-date pub-type="epub"><day>11</day><month>10</month><year>2023</year></pub-date><volume>0</volume><issue>3 (33)</issue><fpage>41</fpage><lpage>52</lpage><permissions><copyright-statement>Copyright &amp;#x00A9; Смирнова Т.А., Филоненко Д.Е., Почекутова Е.Н., 2023</copyright-statement><copyright-year>2023</copyright-year><copyright-holder xml:lang="ru">Смирнова Т.А., Филоненко Д.Е., Почекутова Е.Н.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="en">Smirnova T.A., Filonenko D.E., Pochekutova E.N.</copyright-holder><license xml:lang="ru" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.</license-p></license><license xml:lang="en" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://devter.elpub.ru/jour/article/view/383">https://devter.elpub.ru/jour/article/view/383</self-uri><abstract><p>В статье предложена методика анализа эффективности сайтов образовательных организаций на основе выстраивания системы оценки сайта прежде всего как совокупности информационно-логических элементов, технических и визуально-графических решений. Открытое представление информации о деятельности образовательных организаций в настоящее время является неотъемлемым атрибутом оказания образовательных услуг. Информационные технологии предоставления информации различны, но, исходя из нормативных требований к деятельности образовательных организаций и сложившейся практики взаимодействия с потребителями услуг, основным каналом получения необходимых сведений о деятельности учреждений являются официальные сайты. Этот продукт позволяет выстроить конструктивное общение между образовательной организацией и целевой аудиторией, поэтому должен соответствовать не только нормативным требованиям контролирующих органов, но и запросам потребителей данного продукта, представлениям об информационном ресурсе образовательной организации учащихся и их родителей.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>The article proposes a methodology for analyzing the effectiveness of websites of educational organizations based on building a system for evaluating a website, primarily as a set of information-logical elements, technical and visualgraphic solutions. An open presentation of information about the activities of educational organizations is currently an integral attribute of the provision of educational services. Information technologies for providing information are different, but, based on the regulatory requirements for the activities of educational organizations and the established practice of interaction with consumers of services, the main channel for obtaining the necessary information about the activities of institutions are official websites. This product allows you to build constructive communication between an educational organization and the target audience, therefore, it must comply not only with the requirements of regulatory authorities, but also with the needs of consumers of this product, the ideas of students and their parents about the information resource of the educational organization.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>образовательная организация</kwd><kwd>сайт</kwd><kwd>эффективность</kwd><kwd>рейтинг</kwd><kwd>оценка</kwd><kwd>качество</kwd><kwd>информационные технологии</kwd><kwd>услуга</kwd><kwd>потребитель</kwd><kwd>управление</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>educational organization</kwd><kwd>site</kwd><kwd>efficiency</kwd><kwd>rating</kwd><kwd>evaluation</kwd><kwd>quality</kwd><kwd>information technology</kwd><kwd>service</kwd><kwd>consumer</kwd><kwd>management</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>References</title><ref id="cit1"><label>1</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Ваганова О. И. Электронные образовательные ресурсы как средство повышения качества образования // Балтийский гуманитарный журнал. 2020. Т. 9, № 2 (31). С. 203—207.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Vaganova O.I. Elektronnyye obrazovatel'nyye resursy kak sredstvo povysheniya kachestva obrazovaniya [Electronic educational resources as a means of improving the quality of education], Baltiyskiy gumanitarnyy zhurnal [Baltic Humanitarian Journal], 2020, vol. 9, no. 2 (31), pp. 203-207.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit2"><label>2</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Гарькуша Н. В. Особенности организации образовательного сайта // Наука и перспективы : электрон. науч. жур. 2016. № 4. С. 32—39.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Garkusha N.V. Osobennosti organizatsii obrazovatel'nogo sayta [Features of the organization of the educational site], Elektronnyy nauchnyy zhurnal ”Nauka i perspektivy” [Electronic scientific journal “Science and Perspectives”], 2016, no. 4, pp. 32-39.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit3"><label>3</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Федоркевич Е. В., Ветошев В. О. Отбор критериев оценки качества сайтов образовательных организаций // Мир науки. 2017. Т. 5, № 2. С. 47.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Fedorkevich E.V., Vetoshev V.O. Otbor kriteriyev otsenki kachestva saytov obrazovatel'nykh organizatsiy [Selection of criteria for evaluating the quality of websites of educational organizations], Mir nauki [World of Science], 2017, vol. 5, no. 2, pp. 47.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit4"><label>4</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Игнатова Н. Ю. Образование в цифровую эпоху : моногр. Нижний Тагил : НТИ (филиал) УрФУ, 2017. 125 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Ignatova N.Yu. Obrazovaniye v tsifrovuyu epokhu, monografiya [Education in the digital age: monograph]. Nizhniy Tagil, NTI (filial) UrFU, 2017, 125 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit5"><label>5</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Стефанова Н. А. Методика оценки эксплуатационной составляющей сайта вуза // Креативная экономика. 2012. № 7 (67). С. 113—118.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Stefanova N.A. Metodika otsenki ekspluatatsionnoy sostavlyayushchey sayta vuza [Methodology for assessing the operational component of the university website], Kreativnaya ekonomika [Creative Economy], 2012, no. 7 (67), pp. 113-118.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit6"><label>6</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Шевченко Д. А. Сайт вуза: методика оценки // Социологические исследования. 2014. № 5 (361). С. 143—152.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Shevchenko D.A. Sayt vuza: metodika otsenki [Website of the university: assessment methodology], Sotsiologicheskiye issledovaniya [Sociological research], 2014, no. 5 (361), pp. 143-152.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit7"><label>7</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Общероссийский рейтинг образовательных сайтов. 2023. URL: https://rating-web.ru/kriterii (дата обращения: 17.02.2023).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Obshcherossiyskiy reyting obrazovatel'nykh saytov. [All-Russian rating of educational sites]. Available at: https://ratingweb.ru/kriterii (accessed: 19.07.2023).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit8"><label>8</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Демидов П. А. Открытость государства в России. URL: https://ach.gov.ru/upload/pdf/Otkrytost-2021.pdf (дата обращения: 17.02.2023).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Demidov P.A. Otkrytost' gosudarstva v Rossii [Openness of the state in Russia]. Available at: https://ach.gov.ru/ upload/pdf/Otkrytost-2021.pdf (accessed: 19.07.2023).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit9"><label>9</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Шевердяев С. Н. Методика оценки сайтов российских органов власти. М. : ГУ ВШЭ, 2007. 145 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Sheverdyaev S.N. Metodika otsenki saytov rossiyskikh organov vlasti [Methodology for evaluating the sites of Russian authorities]. Moscow, GU VSHE, 2007, 145 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit10"><label>10</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Разумова О. В., Садыкова Е. Р., Кукушкина А. В. Цифровой образовательный ресурс «Якласс» как средство развития информационной культуры учащихся // Информация и образование: границы коммуникаций. 2020. № 12 (20). С. 63—66.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Razumova O.V., Sadykova E.R., Kukushkina A.V. Tsifrovoy obrazovatel'nyy resurs “Yaklass” kak sredstvo razvitiya informatsionnoy kul'tury uchashchikhsya [Digital educational resource “Yaklass” as a means of developing information culture of students], Informatsiya i obrazovaniye: granitsy kommunikatsiy [Information and education: boundaries of communications], 2020, no. 12 (20), pp. 63-66</mixed-citation></citation-alternatives></ref></ref-list><fn-group><fn fn-type="conflict"><p>The authors declare that there are no conflicts of interest present.</p></fn></fn-group></back></article>
